| 网易相册宣布将于2019年5月8日00:00停止网易相册的运营。届时将关闭服务器，以后用户将无法登录、使用网易相册的任何功能，同时数据也不再保留。 |
网易相册宣布将于2019年5月8日00:00停止网易相册的运营。届时将关闭服务器，以后用户将无法登录、使用网易相册的任何功能，同时数据也不再保留。
资料显示，网易相册于 2003 年推出，曾凭借完全免费、无限容量、速度快等优点，一度成为国内最大、知名度最高的免费网络相册，截至 2009 年 3 月 31 日，网易相册总用户数超过 3600 万，上传相片总数超过 51 亿张。不过，早在2年前，就有用户反映称“网易相册App体验很差，似乎已经停止维护”，网易客服则表示会向内部反映相关问题。
今年3月6日，网易相册就曾公告即将停服，彼时网易相册网站已经停止新用户注册、VIP充值服务，并且关闭网站部分功能，但仍可以登录、浏览、下载个人相册资源。
网易相册在公告中称，网站停止运营后，对于用户已充值购买VIP服务但未消耗完的服务，准备了退款服务。
针对截止至2019年5月8日00:00，仍有未消耗完的VIP服务，根据用户充值的金额对应的服务期限比例，结合剩余服务期限核算退款金额并退回至用户指定的银行卡账户。
已充值购买了VIP服务的用户可以于2019年5月8日之前如下信息/材料发送到邮箱service@lofter.com，经确认退款账户信息与本人信息或购买VIP相册服务时账户一致的，网易相册将于30个工作日内将核算的退款金额退回至用户退款账户。
具体材料包括，邮件主题：【网易相册退款】+ 网易相册登录邮箱 + 昵称(例如：【网易相册退款】zhangsan@126.com+张三);提供网易相册个人信息中心界面截图(包含VIP套餐类型(含金额)、订单时间、VIP到期时间、网易宝订单号);购买VIP服务时对应的本人退款账户信息：本人真实姓名、银行卡(储蓄卡)号码、银行卡开户行支行。如无法提供购买VIP服务时的账户信息，退款处理时间将延长;身份证正反面复印件;您的手机号码。
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